Ouvidoria externa Fri On Line

Nossa ouvidoria é destinada ao recebimento de reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos clientes e cidadãos. É mais um canal de atendimento que evidencia a dedicação e foco da Fri On Line em ouvir e atender a opinião do cliente e da sociedade, razão de existir da nossa empresa.

A sua opinião é o combustível para a Fri On Line evoluir continuamente e atendê-lo cada vez melhor.

Como abrir uma solicitação na ouvidoria

Elogios e sugestões, bem como alertas gerais, não exigem a informação de um protocolo de atendimento. Para atendimento as reclamações de clientes Fri On Line é necessário:

  • Informar o protocolo da solicitação obtido em nossos canais de atendimento;
  • Tenha havido descumprimento do prazo de atendimento informado;
  • Não termos atendido as condições previstas em contrato;

        Ouvidoria - Contato - Fri On Line   Formulário de registro para a ouvidoria

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